同志们:

新年好！

我讲的题目是我们和2015有个约会，这里的我们是指台上以及在座的各位和未能参加会议的生产第一线的工作人员。2011年是中国十二五的开局之年，也是我们365体育官方唯一入口十二五规划的开局之年。总的来说，国家十二五的开局之年在全力抑制通胀，并保持经济平稳增长；而我们杭州建工的十二五开局之年显然是畅快淋漓的。不夸张的说，这个开局相当出彩。正如农历年前会议上我的讲话提到的，2011年，我们活得有滋有味，活得有身份、有地位，活得非常有成就感！

一、回顾2011

2011年集团和所属各单位所取得的不凡成绩，刚才集团的鲁润江总经理、杭安的孟功乔总经理、杭构的周永元总经理、广通劳务的赵彪总经理和几位分公司经理代表都已分别在报告中阐述得很详细、很全面，这里就不再锦上添花，歌功颂德。我更愿意与在座各位分享一下总结和反思，总结一再取得好成绩的原因，反思近几年不足的地方，思考如何在瞬息万变的环境中不犯大错误，不跌大跟头，继续保持前进的势头。同志们，每年的新春工作会议固然是作为大集团公司的气势之举，但更是我们领导班子与在座各位交流思想的重要机会，望在座各位与我一同思考！

回顾2011年，我感触最深的是在条件没有改善，甚至更加趋紧的情况下我们仍取得很大的进步，这得益于两方面：

（一）持续改进的管理

2011年，新承接业务量突破45亿，本部完成最好、增长最快，增幅达27%，其次是广通劳务，增幅15%。从这些数据中可以看到管理的力量。从2008年起，集团开始推进转型升级，杭安的转型方向是工业化安装转型，杭构是向高附加值、高技术含量的大型预制构件和外加剂等产品和经营领域发展，转型方向都是偏经营的；而集团本部的转型方向则是偏管理的，转型重点在于建立与市场相适应的管理机制和制度体系，转变经营模式，调整经营布局和主攻方向，粗放式增长改为集约式增长，细化管理，用精细化管理夯实公司发展的基础。集团本部转型过程较缓慢，动静不大，以至于本部的干部职工看到杭安、杭构两大子公司的转型升级有声有色时心有疑问，是否实行了转型升级？也许现在，大家能看明白了，着重管理的转型升级虽波澜不惊，却在稳定地、持续地发挥作用，并且逐渐明显和强大。此外，管理解决了造价人才培养和成本管理缺乏落脚点的问题，解决了杭构建工混凝土持续多年的偷油问题。这就是管理的力量，是能从成绩中切实看到的、并指导下一步工作的重要启示。

（二）精神的力量

积极向上的精神，各位均有切身感受，否则集团不会有如此大的进步。大家会发现身边还是老面孔、老朋友；资源亦无变动，甚至不如以前，但我们后退了吗？我们消极了吗？没有！因为我们这股精、气、神一点都没有散。兵来将挡，水来土掩，我们上下求索，废寝忘食，解决了一个个难题。国家收紧银根，我们早有应对。施工面积持续扩大，我们不辞辛苦，加强财务和工程两条线的巡检，没有员工抱怨，反而觉得心里更踏实，工作更有谱。经营生产规模扩大，人才短缺，证书短缺，集团出政策、给奖励，把青年员工活动搞的有声有色，竭尽全力拉近施工现场与公司的距离，用心培养每一位青年员工。同志们，2011年，我们的红歌唱得多么动听、多么响亮啊！我们已不是2007年的杭州建工，我们现在相信自己，相信同事，相信公司，相信集团有一个光明的未来。就是这股精气神把我们在座各位拧成一股龙卷风，扫平前进路上一切障碍！

但是，同志们，勿以为开局良好就会顺风顺水、天下太平。我们不能被胜利冲昏了头脑，还有很多管理难点需要突破，仍有诸多问题需要解决：集团的规模扩大了，但效益却增长缓慢，个别子公司表现尤为明显。集团转型升级是为了什么？是为了获得效益；分公司考核模式的不适应性也开始凸显出来，管理费用、实现利润与人才培养之间的矛盾怎么解决？集团的施工面积迅猛上升，地域也越来越广，人还是这些人，怎样才能把项目管理好？行政主管部门对施工现场管理越来越严格，我们证书是增加了不少，但人手的培养和补充却跟不上速度，怎么解决这个问题？杭构公司的效益水平与同行企业相比差了很多，成本居高不下，管理的内功该如何修炼？同志们，这都是要好好做的功课！

二、解读十二五战略规划

在部署2012年工作之前，简要解读一下集团公司的十二五规划。去年，集团及各子公司上下几十号领导干部组成的规划编制小组，通过近半年的努力，结合外部环境和资源条件，分析集团面临的机遇和威胁，认真筹划未来五年的发展。同志们，外部环境瞬息万变，我们最终到达的地方不一定就是规划指向的精确位置，但是规划是我们的灯塔，是我们的参考坐标，它将为我们这五年的发展保驾护航。大多数员工平常难以接触、了解战略规划，今天有机会，领导干部济济一堂，希望大家能认真聆听、深入理解、具体把握，共同为杭州建工掌舵。

（一）面临的环境分析

1、外部环境

要规划好我们的未来，必须对外部环境做深入全面的分析。从政治环境看，国家十二五期间，和平、发展、合作仍是时代潮流，世界多极化和经济全球化深入发展，中国政府宏观调控和驾驭重大挑战的能力逐步增强，社会大局保持稳定，经济有望继续保持平稳较快发展。法律环境逐步健全，市场和行业管理逐步规范，企业压力加大，是机遇也是挑战；经济环境方面，国际经济环境将对中国形成较大的周期性调整压力，国际经济低迷将进一步收缩外部需求。依靠投资拉动中国经济，仍会被重视和加强，建筑企业的市场需求仍然巨大，整个建筑业将持续呈现上升趋势；中国城镇化还将高速发展二十年，持续拉动经济增长和固定资产投资增长，国家推进新一轮西部大开发，全面振兴东北地区等老工业基地，大力促进中部地区崛起，也都将是建筑业的利好因素。

从行业环境看，建筑业产业规模不断扩大，各地区建筑业发展差异较大，强者恒强，建筑业发达地区建筑市场竞争更为激烈，建筑市场更为开放，建筑企业在外省完成产值逐年提高；但从建筑行业运营质量来看却不如人意，产业结构、布局不合理，产值利润率过低，行业长期处于规模不经济的状态；此外，整个行业科技投入偏低，人员素质总体偏低，劳动生产率低下。特别是浙江省为建筑大省，强企林立，竞争激烈；但规模扩张方式以挂靠或联营为主，企业对项目部的控制力较弱，在项目工期、质量、成本等方面存在较大风险。整个行业在优质运行、提高效益方面还有很长的路要走。

同志们，总的来说，虽然宏观环境对建筑业而言是好的，但行业小环境实在让人轻松不起来。

2、内部条件

掌握了外部环境之后分析一下内部资源条件。内部资源无非是三样：人才、资金和招牌。

首先是人才，除了奋斗在施工一线的项目管理人员和一些机关管理人员，就是在座各位了。由于前几年业务萎缩，走了弯路，集团流失了不少骨干力量和后备人才，让人扼腕痛惜，但经过这几年的调整，陆续调整和出台了多项人力资源政策，加大人才培养和保留机制，已在逐步恢复，关键是人才流失率已明显下降。较之浙江省同行企业，我们的人力资源，包括证书资源并不逊色，可以支撑五年量的增长，但现在不能满足于量的增长，要效益优先，同志们，只有证书是不够的，是需要踏踏实实做事情才能出效益的。因此我们的人才资源状况有做下去的资本，但还不够。

其次是资金。去年银根紧缩，大环境不好，但我们还是挺过来了。这得益于三年来公司现金流入量和净流量的较大改善。同志们，如果没有这个转变，我们也许就因国家收紧银根被收掉了，不可能坐在这里跟大家谈心。但国家对房地产业的调控仍在继续，资金紧张的局面仍将持续，而集团不断上升的业务量需要更多的资金。资金，仍将是捆住我们手脚的绳索！国家第四次金融工作会议强调要服务实体经济，说明国家金融工作的大方向还是有利于我们的，大家要有信心。

最后是招牌。这个无形的资源如同空气，看不见摸不着，却一刻也离不了它。它的重要性在于决定了我们是抬头挺胸，还是垂头丧气；是心怀感激，还是心怀怨恨；是豪气冲天，还是得过且过；它决定了公司的脊梁骨能不能挺直。改制后，我们闪亮过，也黯淡过。初改制时，我们是金字招牌。但特壹级资质就位中我们落后一步，机不可失，时不再来，经营管理上又走了弯路，金字招牌也慢慢掉了色。黯淡的日子不如意，集团人力资源部也有切身感受，在高校和人才市场招聘，队伍的长短代表公司的招牌闪亮与否。经过三年的调整后，这块牌子又慢慢闪亮起来了。虽然我们在创优达标、技术创新方面仍需要大力突破，但同志们，最重要的是我们有信心了，我相信我们的牌子会比以前更闪亮。

至于资源之外的经营、技术、生产、财务、组织管理等能力分析，在座很多同志或者参与了规划编制，或者是某一方面的行家里手，这里就不多做解读，总结为一句话：有所长，也有所短，没有重大短板，瑕不掩瑜。

（二）企业的战略选择

经过上述分析和推敲，把握了外部机遇和威胁，了解了内部优势和劣势，我们便有了很多选择：如利用股东关系和渠道，介入政府保障安居房开发业务，寻求机会进入房地产开发行业便是发挥优势、把握机遇的战略选择之一；又如实施信息一体化建设，运用信息手段优化企业管理和项目管理，规范运营，加强管控便是改善劣势、把握机遇的战略选择；再如通过劳务公司建立稳定的劳务基地，把提高劳务素质作为核心竞争力的组成部分，逐步脱离低端业务，发挥管理优势，同时扶持劳务做强做大，即是发挥优势、抵御威胁的战略选择；还有，尝试自营业务的承接和管控，并逐步加大自营业务的比例，通过自营业务培养人才、优化提升项目管理水平，提高效益，这便是改善劣势、抵御威胁的重要战略手段。这些战略选择并非相互排斥，而是相互补充、组合实施的，同志们，怎么选择只是在于我们是乐观多一些，还是保守多一些。

1、战略选择的思想指南

当经过深思熟虑的战略选择成竹于胸时，企业的发展将拥有一个一个愿景，听起来也许不够宏大，不够振聋发聩，但是，它是脚踏实地的，是识时务的，是我们愿意为之奋斗的，也是我们努力奋斗有可能达到的。它就是审时度势，抢抓机遇，科学发展，努力进入全省建筑业第一阵营。同志们，这个愿景只有几个字，但是并不简单。审时度势要求我们工作作风要稳健，抢抓机遇则要求我们眼光要锋利，行动要迅速，科学发展对我们的管理方式提出高要求，努力进入全省建筑业第一阵营则是一个具体的目标。大家都知道浙江是建筑业大省，2010年全省产值突破万亿大关，仅次于江苏。同志们，心不唤物，物不至，我们杭州建工四年前不也才二十亿？双脚必须踩在地上，我们的双眼却可以眺望高空。我们杭州建工，一切皆有可能！

愿景可以是阶段性的，可以是中期的，也可以是长期的，内外环境发生重大变化时，是可以调整的。而我们的宗旨却是恒久的：奉献社会，做强企业，成就自己，和谐发展。看起来是平凡普通的一句话，却是最真实、最远大、最终极的目标。它的含义很丰富，也许一下午也讲不完，各位自己体会。我只提一点，社会、企业、自己，三个点的结构最稳固，世界五百强的企业宗旨也不过如此！

此外，集团的价值观。战略规划中价值观的确定来源于在座各位，有着深厚的群众基础。战略规划工作组起草了八个方案，由集团工会挂到OA系统上进行公开投票和讨论，员工反响热烈，积极参与投票，经过超百张投票的统计，最后确定了价值观和谐，创新，执着，诚信。价值观是战略规划重要的组成部分，既代表着企业的精神，也是公司所有员工应秉持的品格。有各位员工的认真选择和建议，我们的价值观才能得到普遍的认同。

有了愿景，我们就有了共同的向往；有了宗旨，我们就点亮了心中的一盏灯；有了共同的价值观，我们身边，都是志同道合、共同奋斗的朋友和同事，这些愿景、宗旨和价值观看不见、摸不着，却是让我们每个人快乐和幸福、让企业发展和壮大的精神支柱。

2、战略选择的实施计划

愿景、宗旨和价值观是战略选择的精神部分，实际操作部分是业务发展。这里宣读一下总体发展思路：

坚持转型升级、效益优先的可持续发展之路，积极实施一个核心，五个扩张，两个协同，两个增长的业务策略，优先采取树品牌，优布局，专门化的竞争策略，积极推进两优化、五提升的管理策略，大力倡导六有、三多、三好的文化策略，实现房建主业和其他行业共同发展、规模与效益共同增长、公司与员工共同成长、公司与社会共同进步的均衡发展目标，努力实现资本性、技术型、管理型的施工总承包企业的长期目标。

通过解读，相信大家已对杭州建工的十二五规划有了粗略了解，已能在头脑中勾画出一幅蓝图。之后的分业务发展目标、集团本级和三大子公司的分规划，以及更具体的战略实施计划，在此就不详细解读了，当是留给四位老总的作业，待会议后请你们再找机会各自宣贯。这里只是把经营之圣稻盛和夫倡导的乐观构想，悲观计划，乐观实施转告你们，我们已有了乐观的构想，请你们带领员工悲观计划和乐观实施。所谓悲观计划并非让大家态度悲观，而是在制订战略实施计划和具体策略时，要多设想各种不利因素，做好周全的预案；而乐观实施更强调精神面貌，那就是在计划付诸实行的阶段要坚定的采取行动。

三、展望2012

根据集团十二五规划对经济目标的分解计划，2011年的产值、新承接等主要经济指标均超额完成，开局良好，集团本级和各子公司发展方向明确，诸多管理难点也正在逐步理顺。现在，我们已进入十二五规划的第二年，逐步进入中盘战斗阶段。若说开局阶段主要是领导和经营班子在运筹帷幄和序盘布局，在座各位鼎力配合的话，那么中盘战斗阶段就需要在座与不在座的每一位同志，包括台上坐的领导，全身心的投入。

年前，集团本级开了两次机关员工大会，会上我提出用新的挑战、新的模式和新的角色凝聚成新的理念来经营2012，也要求每位员工继续保持良好的工作态势，继续坚持用创新的理念来引领工作，继续发扬诚信至上的良好传统，，用有品质的工作回报企业，与企业的发展互动。今年集团本级的第一次总经理议事会上，我要求各位管理人员要精于专业，永不满足，持续改进工作；要诚于品德，继续发扬我们杭州建工的优良传统，注重文化氛围的营造，以德服人，以德留人；要贵在行动。这些也同样是对各分公司、项目部员工，对三大子公司干部职工的工作要求。在此，还要用十二五规划确立的企业价值观和谐，创新，执着，诚信来加深我对各位的要求。因为这四个词不仅可以代表公司对各位在2012年乃至更长时间的要求，更是整个公司对自我的期许。

（一）和谐。这是个哲学概念，是不同事物之间相同相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系。说起来大家都知道，做起来却不容易。那么如此抽象的概念该如何实施呢？其实很简单，大家做任何事的时候，都想想做这件事，我和谐了吗？。领导做决策，请先想想，我这么做和谐吗？能惠及企业、员工吗？分公司、项目部来办事，你觉得难办想回绝，这时候请你想想，如此做与公司发展、与制度规范和谐吗？与分公司、项目部和谐吗？能帮到他们、促进工作吗？部门之间工作需要配合，或许部门经理会偷懒、会自私、会为难，那么请想想，我这么做和谐吗？能帮助兄弟部门，能惠及企业发展吗？同事之间闹矛盾，互不理睬，请你想想，我这么做和谐吗？能做好工作，保持愉快的心情吗？员工上班时间休闲娱乐，请你想想，我这么做和谐吗？能让自己进步吗？能让自己多挣钱吗？能让公司发展吗？所以，让自己每天和谐一些，其实很容易。

（二）创新。每次讲话这都是重点，因为它非常重要。集团虽然不是高新技术企业，但是身处复杂多变而又不健康不完善的行业环境，不合理的状况都是存在的，有理变无理，能中标却未中标。若不时时创新，迟早会深陷困境。工作需要规范，但在不规范的环境中，应用全新的、更好的方式处理事情，否则得不偿失。税务与公司规模不成正比，也体现了创新的重要性。关于工作创新，我还要强调几点。

如我上面提到的分公司考核方式，旧的模式已不能适应。制度不存在好坏之分，只有在时代、环境中适不适应。如人员培训，条件不够，可以创造，移花接木，使其加速前进。目前考核模式与在杭分公司发展不相适应主要体现在三个方面，一是在杭分公司做强做大的积极性、主动性未能充分调动起来，二是不适应分公司人才培养的现状，人员引进多，成本相对较高，反而影响整个分公司的平均收入水平，这和集团公司总体发展方向是不吻合的，该问题解决不好，将会对企业未来发展造成极为严重的影响。此外，在杭分公司自身要明白，你们是杭州建工人才培养中心，你们是杭州建工的黄埔军校，自己要意识到自己身上的重任！第三，是专业的分公司，尤其是市政和钢结构专业，如何制定针对性的内部责任协议，如何发挥资源的最大效益，分公司的考核模式也要有明确的导向！

其次是项目管理工作。2012年，集团本部的项目管理工作将面临的挑战是空前的。集团管理人员变动不大，但是管理范围、管理半径不断在扩大。项目管理，思路需要创新，重点解决几个问题。一是如何在项目现场质量安全管理全面提升的基础上，抓出亮点项目，树起新的标杆。现场管理水平的提升涉及各方面，也需要不断去创新，有利于现场管理水平提升的，都可以去尝试！如在杭分公司可按河南分公司的模块以现有的经验去观摩、学习，并且其管理的布局方式与在杭分公司非常适应。二是管理平台逐步在建立，视频监控、网络系统、信息平台，都在逐步搭建。项目管理如何更好地利用这些平台，需要职能部门发挥主观能动性，通过更先进的手段，及时了解项目信息，共享信息资源，发挥集团本部对项目的支撑、服务作用，经营部、财务部、工程管理部、技术质检部要多下工夫！对于参考的模块，应取其精华，取其适合自身的部分，针对各部门的特点做好相应的工作。三是项目管理团队的培育问题。人力资源部的制度设计还要进一步创新，尤其是对有一定工作经验的管理骨干，在员工轮岗、知识培训、信息跟踪反馈等方面要积极跟进，让有培养前途的年轻人尽快脱颖而出。如我曾经是施工员时，是年轻人落岗最早的，由于队长和其他因素，抛开常规，我们破格成了施工员。分公司培养项目经理的方式也值得我们效仿，在有效、可控、支持、活跃的基础上培养年轻人。工程管理部和技术质检部，一定要重视对项目现场管理骨干的培育，你们分管的这条线，一定要把相关人员组合、串联起来。每个月我都关注员工的信息反馈报表，其中有的新员工提及到，跟公司的业务部门基本上没有接触，并且非常希望公司能组织相关的业务培训。员工的呼声，请在座的各位务必重视！

对于杭安公司，刚刚调整了经营班子成员。我更希望能看到新的起色，新的表现。杭安公司这么多年来，沉稳有余，但是进步不大。你们有资源，有平台，但是缺乏冲劲、缺乏闯劲、缺乏活力、缺乏创新！新的经营班子上任后，希望能在经营市场拓展、经营模式调整、资源效益发挥等方面做出新的成绩。

杭构公司，2011年全年下来，业务量有很大的提升，值得肯定。但是，效益是如何产生？这是2012年需要重点考虑的问题。其实，只要内部单位横向比较，大家都会心里有数。你们不是没有标杆，不是缺乏榜样，关键是有没有决心，有没有信心，去扭转现状，去赢得未来！我送给你们四个字，贵在行动。当然，构件公司的领导班子，在经营模式、承包方式上也要创新，制度设计一定要有导向性！

广通劳务，在扩大化劳务总包的道路上，已经迈出了坚实的步伐。而且，在项目团队建设上也有了新的尝试、新的思路。你们的成功与否，是关系集团转型升级的关键之一，所以，你们一定要坚定不移地走下去，建工的发展与你们是相辅相成的!

2012年管理方面还有提升的空间，我们要坚持控股公司管控红线的管理底线原则，特别是人事的培养调控、财务资金调控、投资用向、担保、资源共享、业务之间相互支撑等方面，还要继续深化与完善。这些方面，子公司也必须引起重视，新春工作会议后，将着重对三家子公司进行调研、指导。

回到刚才的话题，大家不要觉得创新很困难，只要用心工作，那么创新并非难事。当意识或潜意识专注到某个程度，就可以从中产生创新。如营销部因候选人成绩不相上下，以在寺庙推销木梳为途径挑选人才，第一位在苦苦哀求中推销了一把梳子，第二位按正常思维推销被不耐烦的和尚赶出寺庙，第三位成功了，因为他结合市场特点创新了理念，向方丈表示，寺庙香火旺是因方丈修行深，中国讲究礼尚往来，方丈可以木梳回赠香客以表友好，香火会越来越旺。曾经有一位营销大家的成功得益于无意中帮老太太避雨，老太太为其带来了成功的机会。创新的最基本要求是足够用心，请运用创造力好好思考，应如何改进自己的工作不管这件事是多么微不足道！

（三）执着。当我们方向已找准，目标已确定，执着便是把目标变为现实的做事原则和最强烈的愿望。要把目标变为现实，普通程度的愿望是不够的，必须是非同寻常的、强烈的愿望，这一点很重要。如果能那样该多好啊这种淡然的、可有可无的、不迫切的愿望不行。执着要求愿望是强烈的，日夜24小时不断思考，透彻地思考，坚定地执行。从头到脚，全身充满了这种愿望，如果从身上某处切开，流出的不是血，而是这种愿望。执着要求你必须努力，就如稻盛和夫所说，要努力到神灵出手相助的地步！

（四）诚信。子曰：人而无信，不知其可也；《左传》云：信，国之宝也。尽管社会面临着道德的缺失和诚信的缺失，但我坚信，这只是经济快速发展过程中出现的问题，必将在发展中解决。正如我在春节前员工大会上所讲的故事所寓，诚信一时落水，快乐、地位和竞争都认为有了诚信会有所损失而不愿伸手相助。最终，时间救了诚信，因为只有时间才知道诚信的可贵。同志们，我们不是皮包公司，我们也是要做百年老字号的，我们离百年老字号的距离比旁者近得多，我们是与共和国同生的！只有诚信，才能让我们走得更远！

同志们，个体决定集体，思路决定出路，人品决定产品，心态决定状态。梦想与现实之间的落差常令人烦躁不安。然而，人生就是今天的不断累积，就是现在这一刻的不断延续，如此而已。不错过今天，认真工作就能看清明天，明天认真工作就能看清之后的一周，一周认真工作，就能看清之后的一月换言之，即使你不去探索遥远的将来，只要全神贯注于眼前的每一个瞬间，原本不清晰的未来会呈现在你的眼前。我曾经在半年度工作会议上讲过，不背过去，不贪未来；心系当下，活在当下。我，和我身边的每一位领导，会为了在座的每一位，把每一个今天做好；那么，在座的你，会把每一个今天做圆满吗？在此，借工程部徐经理之言，杭建工的形象因你们而光彩，杭建工的印象因你们而不凡，杭建工的未来因为你们而充满着生气和活力！

谢谢大家！